Ihr Fortschritt bei Betya VIP+
Der Betya Bucks Zähler, die erreichte Stufe und die Anzahl der Chips bis zur nächsten Stufe stehen direkt auf der Startseite Ihres Bereichs.
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Zurück in Ihren Spielerbereich
Ihre Zugangsdaten öffnen Guthaben, Betya Bucks, den Verlauf Ihrer Runden und sämtliche Einstellungen, die Sie selbst festgelegt haben. Eine E-Mail-Adresse pro Konto, ein Konto pro Haushalt.
Der vollständige Spielverlauf
Jede Sitzung wird mit Zeitstempel, Einsatz und Ergebnis erfasst. Kein anderes Werkzeug zeigt Ihr Spielbudget so genau.
Ihre Limits und Ihre Spielpause
Einzahlungslimit, Einsatzlimit, Sitzungsdauer, vorübergehende Pause und Selbstsperre: alles wird im Bereich für verantwortungsvolles Spielen eingestellt.
Ihre laufenden Auszahlungen
Die Übersicht nennt den aktuellen Schritt, von der internen Prüfung bis zum Versand an Ihr Zahlungsmittel, samt geschätztem Eingangsdatum.
Ihr Konto zuverlässig absichern
Ein Spielkonto enthält persönliche Daten und ein Guthaben. Wenige einfache Gewohnheiten verhindern den weitaus größten Teil aller Zwischenfälle.
Ein Passwort, das ausschließlich hier gilt
Wählen Sie eine Kombination, die Sie nirgendwo sonst verwenden, mindestens zwölf Zeichen lang, mit Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen. Datenlecks treffen regelmäßig Seiten, die mit Glücksspiel nichts zu tun haben, und ein wiederverwendetes Passwort macht aus dem Leck eines vergessenen Forums einen direkten Zugriff auf Ihr Guthaben. Ein Passwortmanager übernimmt diese Arbeit zuverlässig, und Sie müssen sich nichts merken.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung gleich bei der ersten Anmeldung, sobald sie angeboten wird. Ein zeitlich begrenzter Code auf Ihrem Telefon macht ein gestohlenes Passwort wertlos. Betya fragt diesen Code niemals per E-Mail, per Nachricht oder am Telefon ab: jede solche Anfrage ist ein Phishing-Versuch, unabhängig davon, welches Logo in der Nachricht abgebildet ist.
Prüfen Sie, wo Sie Ihre Daten eingeben
Werfen Sie vor jeder Eingabe einen Blick auf die Adresszeile des Browsers. Gefälschte Kopien arbeiten mit einem vertauschten Buchstaben oder einer anderen Endung und bilden das Design pixelgenau nach. Nutzen Sie Ihre Lesezeichen statt eines Links aus einer Nachricht, und meiden Sie öffentliche WLAN-Netze für diese Art von Anmeldung.
Falls Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, ändern Sie Ihr Passwort und wenden Sie sich anschließend über die Seite Hilfe und Support an das Team. Der Support kann alle aktiven Sitzungen beenden und sämtliche Bewegungen für die Dauer der Prüfung einfrieren. Melden Sie auch jede Buchung, die Sie nicht zuordnen können, selbst bei kleinen Beträgen.
Was der Login nicht freischaltet
Die Anmeldung ersetzt die Identitätsprüfung nicht. Die erste Auszahlung setzt weiterhin einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und einen Beleg zum genutzten Zahlungsmittel voraus. Diese Formalität wird nur einmal verlangt, sie ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden erledigt, und die Seite Hilfe und Support führt die Fehler auf, an denen Unterlagen am häufigsten scheitern.
Die Anmeldung funktioniert nicht?
Vier Situationen decken nahezu alle Fälle ab, die beim Support eingehen.
Das Formular lehnt mein Passwort ab, obwohl es stimmt
Prüfen Sie die Feststelltaste und die Tastaturbelegung, leeren Sie danach das Feld und tippen Sie das Passwort von Hand ein statt über ein veraltetes automatisches Ausfüllen. Bleibt die Ablehnung bestehen, fordern Sie ein neues Passwort an: der Link aus der E-Mail bleibt eine Stunde lang gültig.
Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen nicht
Sehen Sie im Spam-Ordner und im Reiter Werbung Ihres Postfachs nach, dort landet diese Art von Nachricht besonders häufig. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie genau die bei der Registrierung hinterlegte Adresse verwenden: eine Variante mit Punkt oder ein Alias gehört zu keinem Konto.
Meine Sitzung endet nach wenigen Minuten von selbst
Die automatische Abmeldung schützt Konten, die auf einem geteilten Gerät offen bleiben. Greift sie zu früh, erlauben Sie die Cookies der Seite in Ihrem Browser und verlassen Sie den privaten Modus, der die Sitzung auf manchen Geräten bei jedem Tabwechsel löscht.
Mein Konto ist nach einer Selbstsperre gesperrt
Eine Selbstsperre lässt sich vor Ablauf der Frist nicht aufheben, das ist der Sinn der Maßnahme, und der Support kann sie auf Wunsch nicht rückgängig machen. Wenn das Spielen Ihren Alltag belastet, sprechen Sie mit der BZgA-Beratung unter 0800 1 372 700, kostenfrei und anonym, oder besuchen Sie check-dein-spiel.de.
Der Zugang zu Betya ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Glücksspiel birgt Risiken: Verschuldung, Isolation, Abhängigkeit. Legen Sie Ihre Limits fest, bevor Sie beginnen, und behalten Sie im Blick, dass kein Spiel eine Einnahmequelle darstellt.